টেক্সট রিলে বার্তা
ছোট, পরিষ্কার মেসেজে প্রশ্ন পাঠান 2 লাইনের ভেতরেই সমস্যার ধরন বোঝানো সহজ হয়
67bd Support: সহায়তা আর যোগাযোগ এখন সহজ
Dhaka বা বাইরে, দ্রুত সাহায্য চাইলে 67bd Support-এই ভরসা Bangladesh ব্যবহারকারীদের জন্য যোগাযোগ তথ্য, সহায়তা কেন্দ্র আর পড়ার মতো ফরম্যাট একসঙ্গে রাখা আছে
অ্যাপ ডাউনলোড করুন সহায়তা কেন্দ্র দেখুন
অ্যাক্সেসিবল 67bd Support চ্যানেল
স্ক্রিন রিডার, বড় লেখা আর বিকল্প ফরম্যাট দরকার হলে এখান থেকেই শুরু করুন 67bd Support-এ আপনি একই তথ্য 3 পথে পান, তাই ঝামেলা কমে
স্ক্রিন রিডার-সহজ চ্যাট
কীবোর্ড নেভিগেশন আর লেবেল ঠিকমতো কাজ করে ফলে চোখের বদলে শব্দেই আপনি দ্রুত উত্তর পান
বিকল্প ফরম্যাট
পাঠ্য, বড় অক্ষর আর সংক্ষিপ্ত নির্দেশনা আলাদা করে থাকে মোবাইলে পড়া 1 মিনিটের কাজ হয়ে যায়
67bd Help-এ কীভাবে সহায়তা মেলে
আপনার ডিভাইস পুরোনো হলেও সহায়তা থামে না 3টি ছোট প্রতিশ্রুতি ধরে 67bd Help কাজ করে, যাতে Dhaka-র দ্রুত নেট আর কম স্পেক ফোনেও তথ্য পাওয়া যায়
১ মিনিটে সমস্যা ধরুন
প্রথম বার্তাতেই অ্যাকাউন্ট, লগইন বা অ্যাপের কোন অংশ আটকে আছে, সেটা বলুন
পরিষ্কার নির্দেশনা পাবেন
জটিল শব্দ কম, ধাপগুলো ছোট ফলে 2 ধাপে আপনি পরের কাজটা বুঝে যান
ফলো-আপ সহজ থাকে
একই টিকিট নম্বর রেখে আবার লিখলে আগের কথাই ধরে এগোনো যায় এতে সময় বাঁচে
সহায়তা কেন্দ্রের স্ট্যান্ডার্ড যোগাযোগ
স্ট্যান্ডার্ড চ্যানেল দরকার হলে এই দুটো পথ কাজের Bangladesh ব্যবহারকারীরা সাধারণত bKash, Nagad আর Rocket সংক্রান্ত প্রশ্নে এখানেই আগে যোগাযোগ করেন
ইমেইল সহায়তা
ডকুমেন্ট, স্ক্রিনশট আর বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠাতে এটা ভালো 1 বারেই সব তথ্য দিলে উত্তর দ্রুত আসে
সহায়তা ডেস্ক
জরুরি হলে ছোট নোটে সমস্যার সারাংশ দিন তারপর উপযুক্ত টিম আপনাকে পরের ধাপ জানাবে
যোগাযোগের আগে কী জানলে সুবিধা
অ্যাকাউন্ট তথ্য
ইউজারনেম, শেষ লগইন আর ডিভাইস মডেল লিখে রাখুন এতে যাচাই 2 মিনিটের মধ্যে এগোয়
সমস্যার সময়
কখন ভুল দেখিয়েছে, সেটা লিখুন সকাল 9টা বা রাত 11টাসময় জানালে ট্র্যাকিং সহজ হয়
পেমেন্ট নোট
bKash, Nagad বা Rocket-এ কী দেখেছেন, সেটা পরিষ্কার বলুন Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী এভাবেই দ্রুত সমাধান পান
অ্যাক্সেসিবিলিটি নিয়ে 67bd Contact প্রশ্ন
স্ক্রিন রিডার ব্যবহার করলে কী হবে?
অধিকাংশ লেবেল টেক্সট-ফোকাসড রাখা আছে তাই মেনু, বোতাম আর সহায়তা বার্তা পড়া সহজ হয়
আমি বড় লেখা চাইলে কী করব?
চ্যাটে সেটাই লিখে দিন উত্তর ছোট অনুচ্ছেদে আসবে, আর তথ্য 3 লাইনে ভাগ করে দেওয়া হবে
বাংলা না বুঝলে কীভাবে সাহায্য পাব?
সংক্ষিপ্ত ইংরেজি শব্দ ব্যবহার করা যায়, কিন্তু মূল উত্তর বাংলা থাকবে দরকার হলে একই কথা সহজভাবে আবার বলা হয়
আরও তথ্যের জন্য সহায়তা কেন্দ্র দেখুন, আর লগইন নির্দেশনা মিলিয়ে নিন প্রয়োজনে 67bd App-ও ব্যবহার করতে পারেন
67bd App দিয়ে দ্রুত শুরু করুন
কন্টাক্ট পেজের কাজ শেষ হলে অ্যাপেই ফিরে যান 67bd App-এ ঢুকলে 67bd Support, লগইন আর হেল্প সেকশন 1 স্ক্রিন দূরেই থাকে
APK ডাউনলোড করুন